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在多伦多Wal-Mart买无线鼠标退货记(含鼠标使用方法图解)
留个爪印儿 2010年3月8日 13:17:06

       当时,看中了这个Retail Plus+牌、Made in China无线鼠标,28.8刀,0.32的环境费(Environment Fee),5% GST(联邦政府税), 8% PST(省税),共33刀。真是又便宜又可爱(见下图)。

      买时把那个充电的电源线当成鼠标线了,以为这个鼠标即可以当有线用,又可以当无线用。回来就插上电源线,果然能用。然后就想试试它的无线功能怎么用。包装盒里还有两节可充电的电池,可不知道怎么装,多亏我当时没螺丝刀,否则鼠标当时就翘开了。正发愁到那里找螺丝刀,发现还有一本英文说明书,我对英文的敏感度远远低于中文,看了一下说明书,说摁着鼠标上方的那个银色的可以把盖从后面拉开,果然能拉开,真是机巧。说明书上有装电池的图片,因为夹在英文中,所以我对没有语言概念的图片的敏感度也降低了。我把电池装上,把电源线拔了,反复按接收器和鼠标上的同步(synchronize)按钮,就是没反应。我把电源线装上,嗯,还好,鼠标能用了。这么折腾了好长时间,我当时又有其他事赶着要做,就有些烦了。

      这么用了一阵,想是不是开始电池没电,需要充电才能拔电源呢。而且,什么时候算充满呢,又去看说明书,本来说要充整整4个小时(full 4 hours),我理解为充满只能用4个小时,感觉时间太短了,而且也没说电充满时什么反应,只是说电压低时前面的灯会闪。后来去睡觉了,也没拔电源,想好好充电吧。

      第二天,再试,发现有问题了,不仅需要电源线,而且鼠标只能在屏幕的上沿移动。我又换了个笔记本试,同样。坏了?......再后来,忽然一阵橡胶的糊味,我赶忙把鼠标盖打开,把电池弄出来。这时看清了鼠标里的电源标示,啊?!一个电池的电源方向弄反了。等我把电池装好,再按同步按钮,一起正常了。

      这个鼠标是Made In China的,很乖巧的样子,那个USB接收器可以从后面插到鼠标里关掉电源,你需要时,按着它的背(上面银色的部分),接收器就自动弹出来,真的很精巧。类似的微软牌的鼠标大约要税前38刀,我看着样子没这个可爱。

      可是现在就有一个问题,这股糊味这么办?今天是第三天,发现余味犹存......Wal-Mart是可以退货,不过,尽管对方不会察觉,但毕竟自己弄坏了去退,总有些不地道,可是自己留着这股糊味这么办?我到网上找到这家公司(Retail Plus+)的技术支持,打免费电话过去,对方像他们公司的鼠标一样可爱。我跟对方讲了过程。对方好像觉得很好玩似的,说,你把它烧了(burnt it up)!我说它用着没问题,但我想把糊味去掉。对方问我在哪买的,什么时候买的。我告诉他我前天在Wal-Mart买的。对方说,去换一个(replace)。我说,是我弄坏的也可以换么?对方说,去换一个,不用告诉他们细节(don't tell them details)

     今天下午去Wal-Mart,发现退比换更简单,就把收据(receipt)拿出来告诉服务员说,我想退。服务员也没问什么,扫描了一下条形码,改了一下发票,说会把钱打回我的信用卡。感觉有点过意不去,这里写下来推荐一下这个鼠标,真的便宜又可爱,这是没掺水分的。

     到店里去看鼠标,发现一种有线鼠标,还没有我的三个指头宽,鼠标线就是这个无线鼠标的充电电源线一样,13刀多,也是Made in China,价格也不高。    

     最后,总结一下教训,买回来东西要仔细研究说明书,无论多简单的产品,基本上都有说明书,我当时以为说明就是包装纸板上的文字,又加上想当然,结果酿成大错

   


2楼 2010年3月8日 23:47:45 米娅

     在加拿大的Wal-Mart买东西,不仅是Wal-Mart,像卖衣服的Old Navy、Winners等,都是可以退的,就是不想要了就给退,服务员就像流水线上的工人似的:刷条码,改收据,退钱,基本上都不问为什么。我在ALDO订的一双鞋,说送到我家,售货员告诉我,如果不合适,一年之内都可以退 --- 当然,你不能穿。而且,这里的客服说话基本上都特别和气,经常夸人,我一次给Bell的客服打电话,我把两个单词弄混了,实际操作我做对了,但说错了,把对方弄得一头雾水,对方就采用迂回的战术,发了个软件给我,在上面一步一步的图解,几乎一句一个awesome,好像我很有能耐似的,竟然把线都插对了。当然,最后发现他们的错更大,他们把线接错了

3楼 2011年1月10日 17:25:46 牛叉
牛叉的淫噢噢噢噢噢
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